Није лако натерати клијента да се врати по још једну тетоважу, али када то урадите, вреди. Потребна је вештина, поверење и пре свега време. Али када студио успостави стабилан распоред и лојалну базу клијената, обично је превазишао најзахтевнији део посла.
И управо у том тренутку се јавља потпуно другачији изазов. Јер континуирано повећање прихода више не зависи толико од стицања нових клијената или навођења постојећих да наставе да се тетовирају, већ од проналажења нових начина за раст пословања без више радних сати.
Ограничавајући фактор за многе студије нису клијенти, већ време.
Изградња лојалне базе купаца није лака . Потребне су године рада, доследности и пре свега, правилног рада. Многи студији постижу управо то: клијенти који се враћају по следећу тетоважу, који препоручују студио породици и пријатељима или који на крају постају прави амбасадори посла.
Међутим, чак и када распоред тече глатко, и даље постоји ограничење које је веома тешко превазићи . Свака тетоважа захтева неколико сати рада. Томе додајте почетни дизајн, консултације, припрему материјала и све административне задатке који су укључени у вођење студија.
На крају крајева, долази до тачке у којој раст више не зависи од стицања већег броја клијената, већ од проналажења нових начина да се извуче већа вредност из постојећих односа . И ту многи професионалци почињу да себи постављају другачије питање: Да ли је могуће зарадити више без тетовирања више људи?
Ваши клијенти вам верују дуго након тетоваже
Поверење је вероватно најважнија предност сваког студија . Не говоримо само о креирању добре тетоваже. Такође говоримо о пружању савета пре тетоваже, одговарању на питања, препоруци најбоље неге током процеса зарастања и вођењу клијента кроз цео процес идеје и дизајна.
То поверење наводи многе људе да се годинама касније врате по нову тетоважу или да препоруче студио другима. Али постоји један детаљ који ретко разматрамо.
Исти ти купци такође мењају добављача електричне енергије, узимају осигурање, преиспитују своје телефонске тарифе или инсталирају системе кућне безбедности. А провизије од ових услуга скоро увек завршавају у рукама веб-сајтова за поређење, агената или великих компанија . У ствари, готово никада не иду код професионалца који је годинама градио тај однос поверења. Па какве везе ово има са вашом студијом?
Проблем није у идеји, већ у свему што је потребно да се она спроведе у дело.
У овом тренутку, многи би могли помислити да би укључивање ових нових услуга био добар начин за диверзификацију прихода студија . И идеја има смисла, али ствари се касније компликују.
Проширење ресурса или нуђење потпуно другачије услуге подразумева преговоре са добављачима, разумевање новог тржишта, усклађивање са релевантним прописима, развој алата и посвећивање времена активности која има мало везе са тетовирањем. И, на крају, многе од ових идеја остану само идеје на папиру.
Не зато што нема довољно могућности, већ зато што изградња целе те структуре од нуле подразумева превелику инвестицију за очекивани повраћај.
Када је друга компанија већ обавила најкомпликованији посао
Управо да би се решио овај проблем, креиран је Anklaas , програм за сарадњу који је развио Roams.
Идеја је прилично једноставна. Уместо да компанија мора од нуле да креира сву потребну инфраструктуру за нуђење услуга везаних за енергију, осигурање, телекомуникације или аларме, може се ослонити на платформу која већ годинама функционише.
Иза свега стоји Roams, шпанска компанија са 13 година искуства на регулисаним тржиштима, више од 25.000 управљаних уговора и споразума са више од 80 компанија.
То значи да професионалац не мора да преговара са добављачима, развија сопствену технологију или се бави свим регулаторним аспектима. Може да остане фокусиран на своју праксу, док истовремено укључује нови извор прихода заснован на нечему што већ има: поверењу својих клијената.
И то је вероватно највећа разлика у поређењу са отварањем потпуно нове пословне линије.
Колико може да генерише?
Анклаас укључује симулатор који вам омогућава да израчунате приближан приход на основу врсте активности и величине вашег портфолија клијената.
На пример, предузеће са око 250 клијената може да оствари приход од преко 15.000 евра током прве године , а та бројка наставља да расте захваљујући обнављању уговора и уговарању нових услуга.
Логично, резултат ће зависити од броја клијената и склопљених уговора, али симулатор вам омогућава да добијете прилично реалну представу о економском потенцијалу модела , посебно за оне који већ проводе сате са својим клијентима.
У крајњој линији, не ради се о замени главне пословне активности, већ о њеном допуњавању искоришћавањем постојећег односа.
Технологија чини све много лакшим
Међутим, једно важно питање остаје. Ако генерисање тог прихода захтева посвећивање неколико сати дневно или стварање посебног одељења за управљање њиме, то вероватно више не би имало смисла. Али ево кључа: технологија која стоји иза Anklaas платформе.
Платформа укључује алате вештачке интелигенције способне да анализирају рачуне за струју послате путем PDF-а, фотографије или чак WhatsApp-а. За само 30 секунди , систем издваја информације, упоређује понуде од преко 80 компанија и приказује потенцијалне уштеде за купца и приближну провизију за партнера.
Од тог тренутка, Roams преузима велики део посла : управљање односима са компанијама, усклађеност са прописима, обнављање уговора, подршку и аутоматско обрачунавање провизија.
Другим речима, студио може да уведе нови извор прихода без стварања посебног одељења или престанка фокусирања на оно што га заиста издваја. Једноставно искоришћавањем времена које већ проводи са својим клијентима, са иглом у руци.
Можда одрастање више не састоји се само од прављења још тетоважа
Годинама су многи професионалци повезивали раст са дужим радним временом или додатним испуњавањем својих распореда. Међутим, тржиште показује да постоје и други начини за повећање профитабилности предузећа.
Поверење које је студио изградио са својим клијентима током година је непроцењиво . А сада то може постати и нова прилика за генерисање прихода без ширења структуре, без великих улагања и без одустајања од онога што најбоље ради.
Јер, на крају крајева, раст није увек ствар вишег рада. Понекад је реч и о бољем коришћењу онога што сте већ изградили.